سؤال : چرا IP سرور مجازی من پینگ ندارد ، با وجود up بودن سرور سرویس دهنده ؟
پاسخ1 : اولین راه حل احتمالی (در صورت عدم قطع همکاری) آن است که خواسته یا ناخواسته ویندوز سرور شما در بخش زیر stop شده باشد :
start > administrator tools > Routing and Remote Access
(که علامت قرمز کنار ویندوز سرور نشاندهنده این اتفاق است )
(در صورت داشتن Console)
برای فعال سازی مجدد کافی ست در همین مسیر با استفاده از All Task ویندوز سرور را start نمائید.
(در صورت نداشتن Console باید از قسمت پشتیبانی سایت اقدام به اعلام مشکل کنید.)
پاسخ 2: ممکن است سرور مجازی شما از مرکز سرویس دهنده off شده باشد که می بایست دلیل آن را جویا شوید . ( مواردی از قبیل اتمام مهلت سرور مجازی شما و .. )
